Conception web : l'importance du cahier des charges

À qui s’adresse cet article ?

Cet article est la suite du billet Un site web pour mon entreprise, dans quel but ? (en cours de transfert) et qui est destiné aux décideurs ou dirigeants de PME qui ont comme projet la réalisation d’un service ou d’un site web et qui n’ont pas forcément l’expérience d’une telle réalisation.

Qu’est-ce qu’un cahier des charges ?

Un cahier des charges est un document qui va permettre en interne de formaliser vos besoins en matière de réalisation de site web et à les expliquer aux différents acteurs pour s’assurer que tout le monde est d’accord. Il va vous permettre ensuite de soumettre à un prestataire externe votre projet, comme une agence web par exemple, afin que celui-ci puisse chiffrer au plus près sa prestation. Ce document va alors servir de référence à la fois pour le client et le prestataire et pourra également faire office de document contractuel.

Que devrait contenir un cahier des charges pour un projet de création de site web ?

Après avoir défini vos besoins, vos objectifs et éventuellement vos contraintes techniques dans votre cahier des charges, il sera plus simple pour un projet web de partir en fait sur un cahier des charges fonctionnel, c’est-à-dire de formuler vos besoins en détaillant les services rendus par votre site web. Vous pouvez détailler chacune des fonctions de votre site sous forme par exemple de scénarios utilisateurs, c’est-à-dire en décrivant pas à pas le parcours d’un visiteur sur votre site web pour accomplir une tâche particulière.

Cette façon de rédiger un cahier des charges vous permettra de détailler au maximum vos fonctions et services ainsi que de soulever des points ou problèmes que vous n’auriez pas imaginé au préalable.

Quel est l’intérêt de rédiger un cahier des charges ?

Bien que cela coûte du temps et de l’argent, demande une certaine rigueur et n’est pas forcément habituel dans une TPE ou PME, la rédaction du cahier des charges est très importante et vous permettra :

• De formaliser en interne vos besoins.
• De l’envoyer à divers prestataires externes afin d’avoir en retour des devis précis.
• De pouvoir comparer objectivement les différents devis puisque basés sur les mêmes besoins.
• De réduire le coût de conception et de réalisation de votre site web. En effet, si vous cadrez au mieux votre projet, un prestataire externe pourra chiffrer au plus juste et donc prendre moins de “marge de sécurité” pour parer à l’imprévu.

Rédiger le cahier des charge ou le faire rédiger ?

Pour des projets simples, comme un site vitrine avec quelques fonctions complémentaires comme une demande de devis en ligne ou un formulaire avancé de prise de contact, il est assez simple de rédiger son cahier des charges en interne. Pour des projets plus complexes il peut être judicieux de faire rédiger un cahier des charges par un professionnel qui, en vous écoutant et en vous posant les bonnes questions, pourra formaliser par écrit dans un langage adapté vos besoins.

Chez CCD Agency nous pouvons parfaitement prendre en charge une telle prestation. N’hésitez donc pas à nous contacter à ce sujet.